Verzending & bezorging

DHL – Pakketpost

DHL biedt je bestelling, indien alle producten voorradig zijn, de volgende dag op het door jou opgegeven afleveradres aan. De levering kan op werkdagen en op zaterdag tussen 08:30 en 18:00 plaatsvinden. Zodra wij het pakket hebben ingepakt ontvang je van Medpets een e-mail met een tijdsindicatie van de levering. Zo hoef je niet onnodig te wachten.

DHL – Same Day Delivery en avondlevering

Bij bestellingen voor 10:30 uur kun je kiezen voor de mogelijkheid same day delivery. Je bestelling wordt dan dezelfde dag tussen 17:30 en 22:30 uur bezorgd. Voor deze verzendoptie betaal je een toeslag van € 6,30.

Ben je niet thuis?

Dan wordt het pakket standaard afgeleverd bij je directe buren. Lukt dit ook niet? Dan wordt het pakket afgegeven bij een DHL-locatie in de buurt. De bezorger laat dan een kaartje voor je achter. Met deze code kun je op track & trace zien waar jij je pakket op kunt halen. Het is belangrijk om het pakket binnen één week op te halen bij de DHL-locatie, anders wordt deze teruggestuurd naar de afzender.

Wil je toch je pakket opnieuw thuis laten bezorgen? Je hebt tot 23:59 uur de tijd om dit door te geven. Je kunt kiezen uit verschillende data en tijdvakken. Ook kun je aangeven dat je pakket bezorgd wordt bij een ander DHL punt.

* Rondom feestdagen gelden er afwijkende levertijden. Op deze dagen worden er geen bestellingen verwerkt of afgeleverd. Voor 21:30 uur besteld, volgende werkdag in huis.

Houd er alsjeblieft rekening mee dat rond de feestdagen onvoorspelbare leververtragingen bij de transportbedrijven kunnen ontstaan i.v.m. drukte.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je van ons een e-mail met je bestelgegevens. De status van je bestelling kun je op ieder moment bekijken in je Medpets-account. Hier zie je of je bestelling wordt verwerkt, is ingepakt of al is verzonden. Zodra je pakket is ingepakt, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Via deze link kun je de actuele status van je pakket en de verwachte bezorgtijd volgen.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,95 inclusief BTW. Voor bestellingen vanaf € 69 zijn de verzendkosten gratis.