Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Privacy Policy

Als je medpets.nl bezoekt, plaatsen wij cookies. Op deze pagina leggen we uit wat cookies zijn, waarom ze worden gebruikt, welke cookies er worden opgeslagen en hoe je cookies kunt verwijderen of uitschakelen.

Dankzij cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer je bij ons terugkomt. Daarnaast helpen ze ons inzien hoe je onze website gebruikt, hoe wij ons platform beter kunnen maken en gebruiken we ze voor marketingdoeleinden.

Cookiegebruik op Medpets.nl

Wanneer je een bezoek brengt aan Medpets.nl en de website gebruikt, worden er cookies opgeslagen ten behoeve van eerdergenoemde doeleinden. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende soorten cookies.

Functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. We onthouden bijvoorbeeld welke producten er in je winkelwagen zitten, je website-instellingen (cookies wel/ niet geaccepteerd, taal, etc) en slaan informatie van je websitebezoek op, zoals formuliergegevens.

• Privacy statement Medpets

Analytische cookies

Deze cookies worden gebruikt om bepaalde onderdelen te meten op onze website, zoals hoeveel bezoekers er zijn geweest, hoeveel pagina’s ze bekijken en hoe lang ze op deze pagina’s blijven. Dit geeft ons inzicht in het gebruik van de website, en ook de verbeteringen daarin.

Aiden: Met Aiden verzamelen we data over hoe bezoekers zich door onze website bewegen. De gegevens die Aiden verzamelt helpen ons bij het analyseren van het gebruik van de website en het verbeteren van de gebruikerservaring. De verzamelde informatie kan ook helpen om technische fouten of fricties op te sporen.

• Privacy statement Aiden

Awin: Hiermee meten wij conversies die zijn gerealiseerd via het netwerk van Awin. Op die manier kunnen wij over deze transacties een commissie betalen aan Awin.

• Privacy statement Awin

Conversion Linker: Met Conversion Linker plaatst Google cookies op jouw apparaat om conversies te meten die voortkomen uit getoonde advertenties op het internet. Op die manier kunnen wij transacties koppelen aan advertenties die bezoekers hebben gezien en/of waar ze op geklikt hebben. Dit helpt ons om het effect van campagnes te kunnen meten.

Flowbox: Met Flowbox integreren en tonen wij sociale media op onze website. Flowbox plaatst hiervoor cookies op jouw apparaat. Met deze cookies wordt jouw gedrag en interactie op onze website verzameld. Daarnaast wordt de interactie met de sociale media content van Flowbox gemeten. Op die manier kunnen wij jouw gedrag op de website zien en relevante (social) content aan jou tonen, die aansluit bij jouw interesses.

• Privacy statement Flowbox

Google Analytics: Hiermee meten we hoe je onze website gebruikt. We gebruiken deze gegeven om analyses te maken, zodat we de website kunnen verbeteren.

• Privacy statement Google

Microsoft Clarity: Met ‘Microsoft Clarity’ analyseren we waar bezoekers op klikken, wat zij kiezen en hoe zij op onze website navigeren. We leggen de pagina-weergaven, muisbewegingen, muisklikken en gegevensinvoer van iedere bezoeker vast. Op basis van deze gegevens kunnen we vaststellen waar er ‘knelpunten’ op onze website zijn, die we vervolgens proberen te verwijderen om onze website gebruiksvriendelijker te maken.

• Privacy Statement Microsoft Clarity

Pricespider: Pricespider stelt ons in staat om inzicht te krijgen in prijsvergelijkingen van onze producten via andere verkoopkanalen. Door middel van deze tool kunnen we zien hoe onze producten presteren in externe prijsvergelijkingen. De cookies helpen om klikgedrag en productinteresse te meten en rapportages te genereren.

• Privacy statement Pricespider

Pricetweakers: Met Pricetweakers analyseren we prijsontwikkelingen van onze producten ten opzichte van andere aanbieders. De cookies worden gebruikt om prestatiegegevens te verzamelen over bekeken producten en om te beoordelen hoe aantrekkelijk onze prijzen zijn. Deze gegevens helpen bij het optimaliseren van ons aanbod en prijsstrategie.

• Privacy statement Pricetweakers

Sitespect: Met Sitespect voeren wij a/b testen uit op de website. Daarnaast verzamelt deze tool gegevens van bezoekers over hoe ze onze website gebruiken. Die data gebruiken wij voor het maken van analyses, om zo de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren.

• Privacy statement Sitespect

Use Insider: Hiermee zorgen wij ervoor dat relevante producten worden getoond na een zoekopdracht. Ook tonen wij via Use Insider producten in product sliders.

• Privacy statement Use Insider

Marketingcookies 

Deze cookies gebruiken we voor marketingdoeleinden. Op deze manier kunnen wij jou advertenties laten zien die aansluiten op jouw bezoek aan onze website. Denk bijvoorbeeld aan gepersonaliseerde aanbiedingen via partnersites en op social media.

Bing: De cookie die Bing op jouw apparaat plaatst, verzamelt informatie over jouw gedrag op onze (en andere) websites. Op die manier kan Bing relevante advertenties aan jou tonen op het internet. Conversies (zoals aankopen) worden gemeten, zodat wij het effect van Bing– campagnes kunnen meten.

Google Ads: Met deze cookie plaatsen we relevante advertenties in de zoekresultaten van Google. We kunnen zo ook meten dat een aankoop via een advertentie is gedaan. Wij delen gebruikers data met Google.

• Privacy statement Google Ads

• Het gebruik van (persoonlijke) informatie door Google

Google Ads Display: Met Google Ads Display worden relevante display banners op andere websites aan jou getoond als je onze website hebt bezocht. Als je onze website bezoekt, plaatst Google cookies op jouw apparaat. Gegevens van onze website, maar ook andere websites, worden verzameld door Google om na te gaan welke pagina’s jij bezoekt en welke producten je bekijkt. Deze informatie wordt gebruikt om op andere websites relevante display advertenties weer te geven.

Google Ads Remarketing: Wij maken gebruik van Google Ads Remarketing om gepersonaliseerde advertenties te tonen aan bezoekers die onze website eerder hebben bezocht. Wij plaatsen hiervoor Google cookies op jouw apparaat, zodat gegevens worden verzameld over bezochte pagina’s en welke producten zijn bekeken. Deze gegevens worden door Google gebruikt om relevante advertenties weer te geven op andere websites die jij bezoekt.

Google Analytics Remarketing: met Google Analytics meten we hoe je onze website gebruikt, zodat we producten en advertenties, op onze eigen website en daarbuiten, kunnen tonen die (mogelijk) voor jou relevant zijn.

• Privacy statement Google Analytics Remarketing

Meta (Facebook en Instagram): Er wordt onthouden welke producten je op onze website bekijkt. Vervolgens kunnen we je relevante advertenties op Facebook en Instagram tonen. We houden ook bij of aankopen via Facebook of Instagram advertenties zijn gedaan.

• Privacy statement Meta

Microsoft Advertising: Hiermee zien we welke producten je bekijkt en kunnen we je relevante advertenties tonen in Microsoft Advertising.

• Privacy Statement Microsoft Advertising

Pinterest: We gebruiken cookies om op Pinterest relevante advertenties te kunnen tonen. De producten die je hebt bekeken worden onthouden. We houden ook bij of aankopen via Pinterest advertenties zijn gedaan.

• Privacy Statement Pinterest

Sovendus: Hiermee bieden we jou na je bestelling een waardebon van derden aan.

• Privacy Statement Sovendus

Use Insider: Hiermee slaan we o.a. jouw WebPush opt-in toestemming op en optimaliseren we onze zoekfunctie en product aanbevelingen voor een persoonlijke shopervaring. Daarnaast sturen wij ook data door die gekoppeld staat aan jouw profiel van het bezoeken van onze website via Use Insider naar bijvoorbeeld Meta of Google Ads. Op deze manier kunnen wij de advertenties, die worden ingezet via deze platformen, laten aansluiten op jouw websitegedrag. Tot slot, als je hier extra toestemming voor geeft via een double opt-in systeem, kunnen we je ook via e-mail benaderen op basis van o.a. jouw interesses en koopgeschiedenis.

• Privacy statement Use Insider

Cookies verwijderen of uitschakelen

Hieronder vind je per internetbrowser informatie over hoe je cookies kunt uitschakelen of verwijderen. Let op: dit kan ervoor zorgen dat onze website niet naar behoren werkt.

• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox
• Safari (macOS)
• Safari (iOS)
• Edge

Aan de kortingscodeacties zijn de volgende algemene voorwaarden verbonden:

• Een kortingscode is geldig tot (en met) de bij de actie gecommuniceerde geldigheidsdatum.
• Een kortingscode kan niet gebruikt worden voor producten die (nog) niet leverbaar zijn.
• Een kortingscode kan niet gecombineerd worden met andere kortingscodes.

Regels voor acties op Facebook en Instagram:

• De actie is van Medpets (niet van Facebook of Instagram).
• Facebook/Instagram is niet beschikbaar als contactpersoon. Voor vragen kun je rechtstreeks contact opnemen met Medpets (via info@medpets.nl of op onze Facebook-pagina).
• De actieperiode stemt overeen met de informatie op onze Facebook-pagina.
• Facebook/Instagram-gebruikers zijn zelf aansprakelijk voor alle wettelijke overtredingen van de door hen geplaatste berichten.
• De te winnen prijzen zijn te vinden op onze Facebook/Instagram-pagina.
• De winnaar wordt na het einde van de actie binnen een week bepaald door het Medpets team en wordt bekend gemaakt op onze Facebook/Instagram-pagina.
• De uitslag is definitief.
• De winnaar wordt gevraagd na de aankondiging op onze Facebook/Instagram-pagina binnen 2 weken een privé-bericht via Facebook/Instagram te versturen aan Medpets zodat de prijs opgestuurd kan worden. Wanneer dit niet het geval is, wordt de prijs aan een andere deelnemer verloot.

Daarnaast kunnen er specifieke aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden per actie gecommuniceerd.

Super leuk dat jij jouw Medpets Moment hebt gedeeld op Social Media of via de upload button. Upload jij jouw foto of video via de upload knop, dan geef je ons automatisch toestemming voor de hierboven genoemde punten.

Wij behouden ons het recht om productbeoordelingen niet te publiceren wanneer deze de volgende inhoud bevatten:

• Adressen en telefoonnummers;
• E-mailadressen;
• Godslastering, scheldwoorden, grove opmerkingen of kwetsend commentaar;
• Links naar andere websites;
• HTML-codes;
• Opmerkingen over de beschikbaarheid van het artikel, de prijs of alternatieve bestelwijzen;
• Vragen over een bestelling;
• (Wervende) teksten met een commerciële inhoud
• Onvoldoende onderbouwd commentaar
• Onvoldoende beheersing van de Nederlandse taal

Iedereen heeft de mogelijkheid om een review achter te laten bij de producten. Wij behouden ons echter een redactionele keuring voor. Hierdoor kan het maximaal één werkdag duren voordat je beoordeling wordt weergegeven. Dit om ervoor te zorgen dat de echtheid van de reviews gewaarborgd worden. Wanneer je een review achterlaat, geef je automatisch akkoord voor publicatie in andere landen. Er worden geen betaalde reviews op onze website geplaatst.

Super leuk dat jij jouw Medpets Moment hebt gedeeld op Social Media of via de upload button. Met jouw foto denken we nog meer baasjes én beestjes gelukkig te kunnen maken! Daarom zouden we hem graag gebruiken. Om je foto te kunnen delen, hebben we je toestemming nodig. Dit doe je door #medpetsOK te gebruiken. Upload jij jouw foto of video via de upload knop, dan geef je ons automatisch toestemming voor de hieronder genoemde punten.

Gebruik je de hashtag #medpetsOK, dan geef je Medpets toestemming voor het volgende:

• Jouw foto te delen via onze verschillende social media kanalen;
• Jouw foto te gebruiken voor online advertenties, onze e-mail nieuwsbrief, en andere online uitingen.
• Jouw foto te gebruiken op onze website medpets.nl, medpets.be, medpets.de, medpets.at, medpets.fr, vetsend.co.uk en pagina’s die wij hier in de toekomst eventueel aan toe gaan voegen.
• Jouw foto te gebruiken in onze offline media, bijvoorbeeld op flyers en banners.
• Sta jij of iemand van jouw huishouden op de foto? Ook dan geef je ons toestemming middels #medpetsOK om je foto te gebruiken op dezelfde manieren.

Eigendom

De foto die je met ons deelt, blijft jouw eigendom. Ook na het geven van toestemming middels #medpetsOK

Naamsvermelding

Daar waar mogelijk zal Medpets jouw social media account vermelden, maar hiertoe zijn wij niet verplicht. Is er bij een vermelding iets mis gegaan? Stuur dan een mailtje naar social@medpets.nl met als onderwerp ‘vermelding #medpetsOK’. Laat ons weten om welk social media account het gaat en op welke pagina je de foto zonder naamsvermelding hebt gezien door de URL en een screenshot van de pagina mee te sturen.

Geen toestemming / foto verwijderen

Wil je liever niet dat we je foto delen op onze kanalen? Dat kan natuurlijk. Je hoeft dan niks te doen. Wanneer je niet reageert met #medpetsOK, gebeurt er niks en zullen we de foto niet gebruiken.

Heb je ons al toestemming gegeven, wil je dit terugdraaien? Dat kan natuurlijk!. Stuur een e-mail naar social@medpets.nl met als onderwerp ‘geen toestemming #medpetsOK. Laat ons in de e-mail weten om welke foto het gaat en stuur ons een screenshot en URL mee. Het verwijderen van de foto gebeurt zo snel mogelijk! Gaat het om een verzonden e-mail nieuwsbrief of offline uitingen, zoals flyers of banners dan is de foto helaas niet meer te verwijderen.

Gebruiksovereenkomst

• Je verleent aan Medpets een niet-exclusief commercieel recht om de content via de diensten of diensten van derden te gebruiken en te vermenigvuldigen voor commerciële doeleinden. Hieraan zitten geen restricties of beperkingen verbonden.
• Medpets of derden in opdracht van Medpets mogen jouw werk gebruiken om hier afgeleide werken van te maken. Je hebt m.b.t. dit afgeleid werk geen recht op inzage of goedkeuring van het werk, de reclametekst die er aan wordt gekoppeld of het doeleinde waarvoor het wordt ingezet.
• Je doet afstand van aanspraken op royalty’s m.b.t. jouw content of hiervan afgeleide werken.